Brush-up-kursus Biblioteksvagten

Onsdag, 16. marts 2016 - 9:15
Herning

Der er sket meget i Biblioteksvagten de seneste par år!

Derfor er der behov for at de praktiserende biblioteksvagter bliver klædt bedre på til opgaven med at bemande Biblioteksvagten, bl.a. i forhold til håndteringen af de spørgsmål, som kommer ind via Biblioteksvagtens nye widget med indbygget chat.

Vi inviterer derfor til et halvdags brush-up-kursus rundt på de 6 centralbiblioteker.

Vi glæder os til at se jer.

Mange hilsener fra Elisabeth Kaper Buch og Vera Daugaard

INDHOLD:

9:30-09:35     VELKOMST
- Præsentationsrunde og formål med kurset

9:35-10:20     VOPROS
- Generel brug af Vopros grænsefladen

 - Hvilket forløb har et spørgsmål?

10:20-11:05   CHAT
- Demonstration af Biblioteksvagtens chat – hvordan passer du chatten?
- Pointer fra Tina Thodes oplæg på Biblioteksvagtens temadag den 3. november

11:05-11:30   BIBLIOTEKSVAGTENS WIDGET

- Generel gennemgang af widget’en
- Eksempler på lokale spørgsmål der skal besvares hhv. videresendes.

11:30-12:00   KVALITET I BESVARELSER

- Hvilke krav er der til besvarelser?

- Eksempler på gode og dårlige besvarelser
 

12:00-12:20   SPECIALSTYRKEN

- Formål med tilstedeværelse på de sociale medier.

- Indholdsstragtegi
- Nye medlemmer

12:20-12:30   TAK FOR I DAG & FREMTIDEN

Ingen har postet indhold endnu.

Tilknytning

Det praktiske

Afholdes

Onsdag, 16. marts 2016 - 9:15 - 12:30

Kontaktperson

Adresse

Herning Bibliotekerne
Østergade 8
Lokale A og B
7400 Herning,
Danmark

Bemærkninger

Der serveres kaffe og rundstykke + sandwich

Tilmelding

Tilmeldingsfrist

Mandag, 7. marts 2016 - 15:00

Deltagere

I alt 20 deltagere

Herning Bibliotekerne
Skive Bibliotek
Skive Bibliotek
Randers Bibliotek
Ikast-Brande Bibliotek
Herning Bibliotekerne
Tønder Kommunes Biblioteker
Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne
Esbjerg Kommunes Biblioteker
Viborg Bibliotekerne
Holstebro Bibliotek
Herning Bibliotekerne
Silkeborg Bibliotekerne
Randers Bibliotek
Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne
Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne
Tønder Kommunes Biblioteker
Silkeborg Bibliotekerne